Chào mừng bạn đến với Shuffle — nền tảng cá cược và giải trí có thưởng trực tuyến tại địa chỉ shuffle-jit.com. Trước khi tạo tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng, bạn cần đọc toàn bộ tài liệu Điều khoản và Điều kiện dưới đây.
Bằng cách đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của Shuffle, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi tất cả các điều khoản trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
1Chấp Nhận Điều Khoản
Việc truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Shuffle — bao gồm nhưng không giới hạn ở game bài đổi thưởng, cá cược thể thao, Live Casino, tài xỉu và các hình thức giải trí khác — đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung Điều khoản và Điều kiện này.
Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và Shuffle (nền tảng vận hành). Thỏa thuận này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản lần đầu tiên.
Shuffle khuyến nghị bạn lưu lại bản sao tài liệu này hoặc đánh dấu trang để tham khảo khi cần. Mọi thay đổi về điều khoản sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và cập nhật tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.
2Điều Kiện Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của Shuffle, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản
- Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật nơi cư trú
- Không thuộc diện bị hạn chế hoặc cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định địa phương
- Sử dụng thông tin cá nhân chính xác, trung thực và thuộc về bản thân khi đăng ký
- Không là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên Shuffle
3Tài Khoản Người Dùng
3.1 Đăng ký tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất tại Shuffle. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dùng thông tin khác nhau, sử dụng thiết bị khác hoặc nhờ người thân đăng ký hộ — đều vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
3.2 Bảo mật tài khoản
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai khác. Shuffle không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ Shuffle để được khóa khẩn cấp và xử lý kịp thời.
3.3 Cập nhật thông tin
Người dùng có trách nhiệm duy trì thông tin tài khoản chính xác và cập nhật. Shuffle có thể yêu cầu xác minh lại thông tin trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
- Sử dụng mật khẩu mạnh ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản
- Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không tin cậy
- Thông báo ngay khi phát hiện hoạt động đăng nhập lạ
4Nạp Tiền và Rút Thưởng
4.1 Nạp tiền
Shuffle chấp nhận nạp tiền qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản thanh toán đứng tên chính người dùng. Shuffle không chấp nhận nạp tiền nhờ người khác thực hiện và có quyền hoàn trả hoặc giữ lại khoản tiền nếu phát hiện vi phạm quy định này.
4.2 Rút thưởng
Người dùng có thể rút tiền thắng về tài khoản thanh toán đã đăng ký. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch. Hệ thống xử lý lệnh rút tự động trong vòng 3–5 phút với các kênh ví điện tử và tối đa 30 phút với Internet Banking.
4.3 Tiền tệ và thuế
Tất cả giao dịch tại Shuffle được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Shuffle không khấu trừ thuế thay mặt người dùng. Người dùng tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật của địa phương.
5Quy Định Về Khuyến Mãi
Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và giải đấu tại Shuffle đều có điều khoản riêng đi kèm. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, người dùng được coi là đã đọc và chấp nhận điều khoản cụ thể của chương trình đó.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình và mỗi địa chỉ IP
- Shuffle có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp trừ khi hoàn thành điều kiện vòng cược (nếu có)
- Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước
- Quyết định của Shuffle trong các tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng
6Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của Shuffle:
- Cố tình khai báo thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản
- Sử dụng phần mềm, bot, công cụ tự động để can thiệp vào quá trình game hoặc giao dịch
- Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Shuffle cho mục đích phi pháp
- Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả game bài hoặc tỷ lệ cược
- Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho người mới
- Sử dụng VPN hoặc proxy để truy cập từ khu vực bị hạn chế theo chính sách của Shuffle
- Phát tán thông tin sai lệch, xúc phạm hoặc gây hại đến uy tín của Shuffle
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng liên quan.
7Trách Nhiệm Của Shuffle
Shuffle cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, minh bạch và bảo mật. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng
- Tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo từ bên ngoài
- Chênh lệch tỷ giá hoặc phí giao dịch từ phía ngân hàng và ví điện tử trung gian
- Quyết định đặt cược của người dùng và kết quả thua cược theo đúng kết quả game hợp lệ
Shuffle sẽ nỗ lực tối đa để thông báo trước về các đợt bảo trì hệ thống và hoàn trả tiền cược cho các ván bị hủy do lỗi kỹ thuật từ phía nền tảng. Thời gian hoàn trả thông thường trong vòng 24 giờ kể từ khi sự cố được xác nhận.
8Chơi Có Trách Nhiệm
Shuffle nhận thức rõ rằng cá cược và game có thưởng có thể gây nghiện nếu không được kiểm soát. Đó là lý do chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chủ động ngay trong tài khoản người dùng — không phải vì bắt buộc, mà vì đây là điều đúng đắn cần làm.
- Thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng
- Tự loại khỏi hệ thống (self-exclusion) trong khoảng thời gian tự chọn
- Nhận cảnh báo khi chơi liên tục quá thời gian được đặt trước
- Xem thống kê lịch sử chơi và cân đối thắng/thua theo tuần, tháng
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại địa phương hoặc truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của Shuffle để biết thêm thông tin và hỗ trợ.
9Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng Shuffle — bao gồm logo, giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản độc quyền của Shuffle hoặc các đối tác được cấp phép.
Người dùng không được sao chép, phân phối lại, chỉnh sửa hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của Shuffle mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ nền tảng. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
10Thay Đổi Điều Khoản
Shuffle có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực cụ thể.
Nếu người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ của Shuffle sau ngày điều khoản mới có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có thể rút toàn bộ số dư và đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
11Liên Hệ
Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch tại Shuffle, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: support@shuffle-jit.com
- Chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 ngay trong giao diện tài khoản
- Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp
Đội ngũ hỗ trợ Shuffle hoạt động đủ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày trong tuần — kể cả ngày lễ và cuối tuần — để đảm bảo mọi yêu cầu được xử lý kịp thời.